Gestão de benefícios com governança de folha
Doze módulos para o ciclo inteiro: da importação da base à liberação da recarga, do pedido do cartão à 2ª via, do comprovante da carga à trilha de auditoria. Sem planilha no meio do caminho.
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Três problemas que somem no primeiro ciclo
Não é uma lista de funcionalidades. É o que para de acontecer na sua rotina.
A planilha de recarga
Todo mês a mesma planilha: quem entrou, quem saiu, quem está afastado, quem mudou de departamento. Um erro de linha vira um colaborador sem almoço no dia 5.
A competência abre com a base já montada. A plataforma aponta as inconsistências antes de liberar, não depois.
O chamado de 2ª via
O colaborador perde o cartão, liga para o RH, o RH liga para a operadora — telefonema atrás de telefonema até a 2ª via sair.
O colaborador pede pelo app. O cartão antigo é bloqueado na hora. O RH só aprova a fila.
O fechamento contábil
Contabilidade pede o comprovante da carga de março. Ninguém sabe quem liberou, nem quanto, nem quando.
Um comprovante por carga, com quem liberou, data e total. Exportável em CSV, Excel ou PDF.
A competência abre em rascunho e só vira dinheiro quando você libera
O módulo que carrega mais responsabilidade do portal — e o único lugar do site onde vale mostrar a tela antes de descrever o benefício.
- Competência mês a mês — navegue entre meses; a atual abre em Rascunho e nada sai da conta antes da liberação.
- Inconsistências apontadas antes — colaborador sem cartão ativado, valor fora do padrão, duplicidade — tudo listado enquanto dá para corrigir.
- Ajustes manuais rastreados — admissão, desligamento e afastamento entram como ajuste, com autor e motivo.
- Agendar ou liberar — programe a data da carga ou libere na hora, conforme o calendário da folha.
- Log de auditoria por carga — quem liberou, quando, quanto e para quantos colaboradores.
Ler o fluxo FL-03 em texto
- 01Abre competência · RHEstado: Rascunho
- 02Base de colaboradores · RHElegíveis do mês
- 03Ajustes manuais · RHAdmissões, desligamentos, afastamentos
- 04Inconsistências · PlataformaApontadas antes de liberar, não depois
- 05Aporte de saldo · Financeiro
- 06Agendar ou liberar · RHData futura ou imediato
- 07Comprovante por carga · PlataformaEnviado a quem liberou
- 08Auditoria e Faturas · PlataformaRegistro imutável da carga
A base entra por arquivo, não por digitação
O mesmo CSV que você já exporta do sistema de folha vira a base de elegíveis.
- Importar CSV — carga em massa com validação do arquivo antes de gravar.
- Exportar CSV — a base sai do jeito que entrou, quando você precisar.
- Estados visíveis — elegíveis, ativos, suspensos e convites expirados como KPIs, não como filtro escondido.
- Departamentos com responsável — cada área tem dono, contagem de colaboradores e status ativo/inativo.
- Busca e filtros — por cargo, departamento e status, com paginação.
Do pedido por lote ao cartão ativado, com status que o RH consegue repetir
O rastreio traz uma coluna que resolve 90% dos chamados: "cartão utilizável?".
- Pedido por lote — código do lote, quantidade, cidade de entrega e status de produção.
- Rastreio traduzido — Solicitado → Enviado à emissora → Em produção → Em transporte → Entregue.
- Estoque de cartões — quantos estão disponíveis, ativos e bloqueados, e a quem cada um está vinculado.
- Ativação pelo colaborador — o RH não precisa mediar: o colaborador ativa pelo app.
Ler o fluxo FL-02 em texto
- 01Pedido por lote · RH
- 02Enviado à emissora · CusCuz
- 03Em produção · Emissora
- 04Em transporte · Correios
- 05Entregue · Correios
- 06Ativação · ColaboradorPelo app, com número e validade
- 07Cartão ativo · ColaboradorBloqueio e 2ª via ficam disponíveisDeriva em: Bloqueio, 2ª via
O colaborador resolve pelo app. O RH só aprova.
E o cartão antigo já foi bloqueado antes de a solicitação chegar à sua mesa.
- Solicitação no app — perda, roubo, dano ou cartão a expirar.
- Bloqueio automático — o cartão antigo para de funcionar no momento do pedido, sem depender do horário comercial.
- Fila de decisão — as solicitações chegam ao portal com motivo e data, para o RH aprovar ou recusar.
- Emenda no ciclo — aprovada, a 2ª via entra no próximo lote e volta ao rastreio.
Ler o fluxo FL-05 em texto
- 01Solicitação no app · ColaboradorPerda, roubo, dano ou expiração
- 02Bloqueio automático · PlataformaO cartão antigo para de funcionar na hora
- 03Fila no portal · RHSolicitações pendentes de decisão
- 04Decisão do RH · RHAtender com estoque ou pedir produção
- 05Novo pedido · RHDo estoque na hora ou em produção
- 06Rastreio · Colaborador · RH
- 07Ativação · Colaborador
Um comprovante por carga, e a contabilidade para de perguntar
Saldo pré-pago da empresa de um lado; do outro, o extrato de tudo que já foi liberado.
- Saldo pré-pago — quanto a empresa tem em conta e quem está pendente de carga.
- Comprovante por carga — cada liberação gera o seu, com o mesmo detalhe enviado por e-mail a quem liberou.
- Exportação CSV, Excel e PDF — por período e status, no formato que a sua contabilidade pede.
- Relatórios — total liberado, cargas liberadas e colaboradores atendidos no período.
Quem fez o quê, quando — e quem podia fazer
Benefício é dinheiro e é dado pessoal. As duas coisas exigem registro.
- Perfil de permissão por usuário — cada acesso ao portal tem nível definido, e o último acesso fica visível.
- Convite por e-mail — novos usuários entram por convite, não por senha compartilhada.
- Trilha de auditoria — por usuário e por ação, com busca, filtros e exportação.
- Configurações de privacidade — a empresa é a controladora dos dados dos seus colaboradores; a CusCuz opera a plataforma.
A empresa contratante é a controladora dos dados dos seus colaboradores. Detalhes do tratamento e o canal do Encarregado estão em LGPD e Encarregado.
Da assinatura à primeira recarga
O cronograma abaixo é o caminho padrão. O que atrasa uma implantação, quase sempre, é a base de colaboradores — por isso ela aparece cedo aqui.
| Etapa | Prazo | A CusCuz faz | O RH entrega |
|---|---|---|---|
| Contrato e ambiente | Semana 1 | Criação do ambiente exclusivo da empresa e dos primeiros acessos de RH. | Indicar quem administra o portal e com qual nível de permissão. |
| Estrutura | Semana 1 | Configuração dos benefícios contratados e das regras de cada bolso. | Definir os departamentos e seus responsáveis. |
| Base de colaboradores | Semana 2 | Validação do arquivo e apoio no primeiro carregamento. | Enviar o CSV com os elegíveis: nome, CPF, cargo, departamento e e-mail. |
| Primeiro pedido de cartões | Semana 2 | Envio do lote à emissora e acompanhamento pelo rastreio. | Confirmar a cidade de entrega e o responsável pelo recebimento. |
| Primeira recarga | Semana 3–4 | Acompanhamento da competência inicial até a liberação do saldo. | Conferir a base, resolver as inconsistências apontadas e liberar. |
O que costuma travar: arquivo de colaboradores sem CPF ou com departamento inexistente. Prepare o CSV com nome, CPF, cargo, departamento e e-mail corporativo — o resto a plataforma resolve.
Ler o fluxo FL-01 em texto
- 01Contrato assinado · Vendas
- 02Criação do tenant · CusCuzAmbiente exclusivo da empresa
- 03Usuários RH · CusCuz · RHCada um com perfil de permissão
- 04Departamentos · RHCom responsável definido
- 05Importação CSV · RHBase de colaboradores em massa
- 061º pedido de cartões · RHPor lote, com cidade de entrega
O que o RH pergunta antes de decidir
Mostramos o portal com os seus números
Uma conversa de 30 minutos com quem entende a operação, não só o produto. Levamos a tela de recarga e você diz se resolve o seu mês.
Se você já tem um termo de referência ou um comparativo em andamento, mande junto. Respondemos item a item.
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